群众工作心得体会

  群众工作心得体会(一)

  自己认真研读了市长《着力解决群众工作的四个关键问题》。通过学习,深刻体会到:解决好群众工作的理念、感情、本领和标准等问题,对于做好新形势下群众工作,促进各项工作开展、党的发展具有重大而深远的意义。

  一、执政为民是做好群众工作的坚实基础执政为民的是我们党的生命之基。历史告诉我们:“得民心者得天下,失民心者失天下。”我们党的最大政治优势是密切联系群众、党执政后的最大危险是脱离群众。水能载舟,亦能覆舟。党的权力来源于人民,也只能归于人民并造福于人民。只要我们全心全意为群众办好事、办实事,群众就会义无反顾地支持我们、配合我们。去年的城建工作就充分说明了这一点。“三年大变样,一年要实现”的任务目标很艰巨,各级干部的工作压力很大,但随着工作的开展,老百姓看到了“三年大变样”给自己的生活环境带来的巨大变化,感受到了县委、县政府为群众办好事、办实事的决心和力度。群众对我们干工作的态度发生了彻底改变。从起初的观望变成了参与,从被动配合变成了主动支持,从不屑一顾变成了全身心关注。从而推动了“三年大变样”乃至全县整体工作的开展。当前,我县正处在大有作为的重要战略机遇期,唯有坚持执政为民,一切从群众出发,才能从群众中获得力量源泉,促进工作开展。

  二、真挚的感情是做好群众的必要条件城市建设和管理工作,不论是征地、征收房屋,还是维护秩序,都与人民群众息息相关。城建、国土、房管等部门每天都要面对群众。如果没有对群众的真挚感情,我们的工作将步履维艰。树立群众观点、坚定群众立尝坚持群众路线,把感情贯穿于群众工作的始终,是我们争得群众拥护和支持的关键。在利益调整中,兼顾不同群体的利益诉求,妥善协调各方面群众的利益关切;在工作实践中,寻找与群众交流沟通的共同语言,拉近与群众的思想感情距离,都需要我们带着真挚的感情走进群众,用心与群众交流,用心去倾听广大群众的心声。今年,我县将全面打响旧城改造、潴龙河生态综合整治等六大战役。有很多与群众切身利益相关的工作要做,群众工作能不能做好关系到六大战役的成败。这就要求,我们必须时刻群众保持联系,带着感情做好群众工作,积极搭建与群众沟通交流的平台,及时解决群众实际困难和问题。

  三、过硬的工作本领是做好群众工作的重要保障要做好新形势下的群众工作,光喊口号是不行的。“不解决桥或船的问题,过河就是一句空话。不解决方法问题,完成任务也只是瞎说一顿。”只有切实提高各级干部的群众工作的本领,动真本事,拿硬措施,找到做好群众工作的“船”与“桥”,才能真正做通、做好群众工作。面对当前不断出现的新形势新任务,我们必须深入研究和把握新形势下群众工作的新特点和要求,不断提***部的群众工作本领,总结运用以往好的经验和有效做法的基础上不断创新,灵活运用各种办法和手段,提高群众工作的针对性和实效性。城镇建设上水平、工业园区建设等关系我县发展的重项工作涉及群众广、问题多、情况复杂。这就要求我们拥有一支群众工作本领扎实、过硬的干部队伍。全体干部要切实提高群众工作本领,特别是基层干部、一线干部把身子沉到底,把脚板踏实,面对征地、拆迁等困难大、矛盾多、协调难的群众性工作,要不缩、不推、不避,一门心思扑上去,提高自身宣传、发动、服务、引导群众的本领,增强调解、沟通能力,把群众工作做好。

  四、群众满意的标准是做好群众工作的根本目标改善人民生活条件,提高群众生活水平,是我们党的根本宗旨,也是衡量我们党一切工作的重要标尺。如果一件工作做得很漂亮、很完美,却没有给群众带来任何好处和实惠,没有让群众满意,那么可以说这是一件毫无意义的工作。因此,无论做任务事,都要把改善群众生活作为工作的出发点和最终落脚点,都要考虑群众会不会拥护、会不会赞成、会不会满意,用实实在在的工作成效赢得人民群众的信任和支持。让群众满意,就要求我们把群众呼声作为第一信号,把群众需要作为第一选择,把群众参与作为第一路径,把群众利益放在第一位置,把群众幸福作为第一追求。各级干部要牢固树立“为官一任,造福一方”的思想观念,凡对人民群众有利的,克服困难也要干成、干好、干出成效。如我县旧城改造工作虽然牵扯问题多、情况复杂、阻力重重,但是绝大多数旧城区居民是赞成、支持和盼望改造的,所以我们不论付出多大努力都要把旧城改造成为群众满意的民心城区、幸福城区。

  群众工作心得体会(二)

  照镜子是日常的一种动作,是人们追求美好的一种行为。古人云:“以铜为镜,可以正衣冠,以人为镜,可以明得失,以史为镜,可以知兴替。”现实中,每个人照镜子的角度都不一样,笔者认为,从一个领导干部的角度来说,需着重看三点。

  一是先看气色好不好。一个人的气色是其精气神的体现,或荣光满面、神采奕奕,或苍白如纸、气血不足。一名干部的气色,既是身体健康的展现,更反映出其工作热情和为群众办事的激情。气色好、精神足,思维活跃,办事的效率自然就高。如何养就好气色?需要规律的生活、良好的膳食,因此,我们的干部若少一些胡思乱想、觥筹交错,多一些清正廉洁、体质锻炼,气色自然不会差。

  二是再看眼睛有无神。所谓“眉目传神”,所讲的就是一个人的眉眼直观反映出其精神意志情况。从一个干部的眼神,可看出其信仰是否坚定、目标是否明确。《论语》有言:“吾日三省吾身”,就是告诉后人要时刻审视自己是否偏离人生的航道。一名领导干部需要多问自己为了谁?要做什么?怎么做?“办法总比困难多”,解决了思想信念问题,实际工作中存在的坎坷荆棘也就不算什么了。

  三是还要张嘴笑一笑。笑口常开是一种处世态度,是一种良好心态的外在体现。领导干部为民服务的时候多笑一笑,既能让自己心情愉悦,也能让群众更暖心。微笑,好比一种干群之间的润滑剂:干部对群众微笑,说明重视群众、亲近群众;群众对干部微笑,说明尊重干部、信任干部。若我们的干部都能改变粗暴的工作方法,多对群众微笑,就能避免很多误误解,我们的信访矛盾也绝没有这么大。

  有一俚语叫“猪八戒照镜子,里外不是人”,其实人民就是这样这一面镜子,能照出一名干部到底是谁。自身丑恶,照出来的自然不堪入目;洁身自好,展现出来的必然赏心悦目。党中央在开展群众路线教育会议中特别提到,领导干部要将“照镜子”贯彻始终,就是提醒我们的领导干部明确目标,提升精气神,多与群众打成一片。因此,于私于公,多从这三个方面检视自己,都是每名领导干部的“分内事”。

  群众工作心得体会(三)

  新学期开始,由于我负责学生学籍管理工作,前来办理转学、休学等业务的家长络绎不绝。适逢国家实行学生电子学籍管理,初次使用新系统,全国没有统一的细节要求,各县区制度不尽一致,学籍管理员技术水平差异大,再加上规范的转学操作涉及单位多,单位与单位之间距离远,操作过程程序性强,使得家长要不断来回奔波在各单位之间,至少每单位往返两次。于此同时,目前学生“择校热“和各校的“控辍保学”针锋相对,使得学校和家长的行为发生明显冲突,家长一意孤行,要求转学,学校不热情服务,拒绝转走,更造成了学生转学难上加难。这时,学生家长来回奔波,怨气横生的来到教育局,既要遵照严格的程序,又要巧妙化解家长怨气,就是我的主要工作,通过这几天的努力,我有以下几点体会:

  一是政策清,程序明。 这几天学校和家长不停得咨询我关于学生学籍的事情,我觉得首先要政策清,程序明。要针对每个人提出的不同问题,能熟练用上级文件条款或相关政策规定解释,要让群众知道,应该怎么去做,为什么要这样做,不这样做会造成什么后果。等大家了解了规定和程序,再麻烦的事情也不会抱怨个人,自然就不会有什么矛盾冲突了。

  二是“声音小”,有耐心。 我所说的“声音小”不是让你做姿态,给人摆谱,而是以平和的语气,低缓的声调,慢节奏的语速,让群众觉得你没架子,不盛气凌人,讲话实事求是,客观公正。同时要有耐心,特别是年龄长的,文化层次低的,要不厌其烦,用打比方的方式,拉家常的通俗文化,解释政策,讲清程序,化解矛盾,疏通心理,要让群众觉得你是公正人。

  三是讲原则,有感情。 中国人办事最讲感情。做群众工作,既不可用政策搪塞群众,让人感觉你不解人情,也不可放弃原则,为所欲为。在讲原则的情况下,一定要体谅群众的不易,要有同情心,针对特殊的情况,善意的帮忙解决问题。只有大家觉得你是在尽力帮他,是他的知心人,谁会对你发怒?再大的怨气也就化解了。

  总的来说,和群众打交道的关键是:举着政策的大旗,站在群众的立场,理解群众的心情,用通俗的方法,游刃于群众之间。只有这样,群众才能认可你,听你的,从而达到政策的贯彻和落实。

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