医生学习中国梦心得体会

  医生学习中国梦心得体会

  习总书记提出了“中国梦”,很有感触。我认为,应当让医院发展的梦想变为年轻人的梦想,在年轻人中树立“兴院之梦”,以“实干兴院”为指导,在本职岗位上真抓实干,为群众提供好的医疗服务。

  医疗质量是人做出来的,人的质量决定着工作的质量和服务的质量。目前,80、90后年轻人是我院基层服务人员的主体,工作在一线,职称不高,收入不高,工作强度大。以药学部为例,平均年龄34岁。如何让年轻人的思想追求与医院发展的需要形成合力,是新形势下的新问题。

  80、90后年轻人多是独生子女,自我意思强,抗风险能力差,心理调节能力弱,容易在实施医疗服务的过程中遭受挫折。很多年轻人家里不差钱,工作是父母对他的要求,不是自身的追求,表现为服务冷漠、易出差错、集体意识差,协作精神差等。

  党的工作,要对年轻人有吸引力,要帮助他们树立信念,帮助他们成长。

  药学部的一些经验:药学部从**年始,在一线服务窗口开展了“服务之星”评比,不受科技工作量的约束,只评价服务态度、协作能力及服务质量,认可年轻人,奖励年轻人,让他们看到希望。

  建议:

  (1)配备辅导员或心理师,当医务人员面临医疗纠纷、医疗风险或病人责难时能提供心理疏导、专业的指导。

  药学部的本职工作,就是做好药学技术服务,重点是药房窗口的服务。目前药房的服务还存在一些困难和矛盾,比如中药饮片处方拆分导致的工作量增大,病人候药时间仍较长,煎药室的服务如何在电梯运力有限的情况下缩短送药时间等,仍需要我们想办法,找对策。

  (2)在医院内部的组织各部门间、各角色之间、各专业之间,开展多种形式的横向交流活动,为医、药、技、护各群体创造互相沟通、交流、增强合作机会和平台。有利于增强医院整体的协作能力。

  (3)对一线低职称人员的劳动建立适当的激励机制。

  • 版权声明:本文内容来自网络,不代表本站观点,2016-03-16发表于 学习心得栏目。
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